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よくあるご質問

 

ご注文にあたりお客様からよくいただくご質問を
まとめてみました。
その他のQ&A一覧

喪中ハガキの相談はできますか?また、いつ頃準備すればよいですか?
108,000円(税込)以上お買上のお客様には無料でご用意させていただきます。
・商品出荷時に喪主様宅へお届けしております(11月下旬から12月上旬にポスト投函が理想)。
・枚数は通常年賀状をご用意する枚数となります(葬儀の会葬者数とは別に考えます)。
・喪中ハガキには喪中ハガキ専用切手を貼って頂く必要がございます。

詳しくは喪中はがき(年賀欠礼はがき)サービス をご参照ください。
お買上げ金額に満たない場合は有料でもお承りいたします。

喪中はがき サンプル
喪中ハガキ(記載面)
喪中ハガキ(宛名面)

JCB・VISAの商品券は販売していますか?
恐れ入りますが、取扱いをいたしておりません。
会員登録すると何ができるのですか?
インターネット注文(買物かご)でのご注文の場合は会員登録していただくと、追加ご注文の際にマイページにログインしていただくと住所入力の手間などが省けます。また、以前のご注文履歴も参照することができます。
注文者と喪主が違うのですが喪主の名前で注文しなければならないのですか
注文者様と喪主様が異なる場合(例:娘様とお母様)、それぞれの情報をご入力(ご記載)できますように注文フォームを整えています。
なお、弊社では喪主様(運送会社さんの送り状送り主欄)情報をもとにお客様管理をさせていただいております。 お電話で弊社にご連絡いただきます場合には、喪家のお名前をお知らせくださいませ。
0120-22-0102
発送先について、個人情報なので電話番号の部分は教えたくないのですが
当社では商品発送の目的にのみ発送先様の個人情報を利用いたします。
(当社が運送会社さんの送り状印字以外に発送先情報を漏らすことは一切ございません。)

当社が香典返しの発送に電話番号をお尋ねする理由は、以下の事情の組み合わせによる配送の支障を減ずる為です。

① 参列者が葬儀の芳名録に自宅住所を記帳なされる際、集合住宅にお住まいの場合に、部屋番号までを記されない方が多い。

② 近年、都市部では表札を出していない集合住宅が多い。(運送会社の配達員が目的のマンションにまで到達しているにも拘わらず、表札が無い場合、チャイムを鳴らす事、さらには不在連絡票すら入れる事が出来ない。)

③ 地方の集落によっては複数の建物に同一の字・番地が付いている事がある。更にその地域に同姓の方が集まっている場合も考えられる。

普通郵便と異なり、宅配便の場合にはドライバーが携帯電話でコールし現場でスムーズに配達が完了する場合も多く、住所不明や長期ご不在の 発生を大幅に減らす事ができます。
また、運送会社から住所不明の相談が当社に寄せられる場合に、当社担当部署から先様の 電話番号にご相談のお電話をお入れすることが可能となり、配達員には当社から円滑に再配送を指示でき、喪主様を煩わせる手間を大幅に省くことができます。

一般的に、『高額納税者のリスト』、『医師会のリスト』、『化粧品や健康食品など通販購入者のリスト』、『多重債務者のリスト』など、 個人情報として【属性が紐付いた情報】は悪用する者からすると利用価値があるとされますが、 電話帳などのように任意の『氏名』・『住所』・『電話番号』だけでは、悪用する者からしても利用価値が無いと考えてよいと思われます。

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